Foto: 'Yumpulse'/Getty
O McDonald's está reagindo aos relatos de que seus preços ficaram descontrolados.
Na quarta-feira, Joe Erlinger, presidente do McDonald's EUA, compartilhou uma carta aberta dirigida aos seus 'EUA. fãs descrevendo como a marca ainda oferece todo o valor que você espera, após um ano de manchetes em torno de um Big Mac por US$ 18 em Connecticut e o aumento geral dos preços nas cadeias de fast food.
“Ainda me lembro da emoção que senti quando criança, quando meus pais se transformaram em um McDonald’s. Penso nisso quase todos os dias em meu trabalho como gerente do McDonald's nos EUA (e no amor de minha mãe pelos McNuggets) ', compartilhou Erlinger. 'Embora eu não tenha percebido na época, não foram apenas os ótimos hambúrgueres e batatas fritas que fizeram do McDonald's um destino para os Erlingers - foi saber que meus pais poderiam contar com o McDonald's local para uma refeição conveniente e acessível para toda a família .'
Ele acrescentou: 'Isso é igualmente importante hoje. Os americanos de todo o país estão tomando decisões difíceis sobre onde gastar o dinheiro suado.
O McDonald's está lançando um acordo de refeição por tempo limitado de US $ 5 - aqui está o que você pode conseguirEste sentimento foi ecoado numa pesquisa recente da LendingTree, que descobriu que 78% dos entrevistados consideram agora o fast food um luxo. Outros 65% responderam que ficaram “chocados” com uma conta recente num restaurante de fast food.
Esse é um fenômeno novo. Sim, sempre houve grupos de americanos que poderiam ter visto o fast food dessa forma devido às suas dificuldades financeiras”, observou a LendingTree no seu relatório. “No entanto, para a grande maioria dos americanos, sentir-se assim parece uma mudança cultural significativa e um sinal preocupante.
Descobertas como essa são a razão pela qual Erlinger diz que a marca precisa permanecer “focada no valor e na acessibilidade”.
'Recentemente, temos visto publicações sociais virais e relatos de fontes deficientes de que o McDonald's aumentou os preços significativamente além das taxas inflacionárias. Isso é impreciso', disse Erlinger. 'E para uma marca que orgulhosamente atende quase 90% da população dos EUA todos os anos, sentimos a responsabilidade de garantir que os fatos reais estejam disponíveis.'
Ele continuou explicando suas frustrações sobre a viralidade da refeição Big Mac de US$ 18, já que ela foi vendida em apenas “um local nos EUA entre mais de 13.700”. Mais preocupante, porém, é quando as pessoas acreditam que esta é a regra e não a exceção, ou quando começam a sugerir que os preços de um Big Mac aumentaram 100% desde 2019.'
Segundo Erlinger, a matemática correta é um aumento de 21%, com o preço médio da Big Mag passando de US$ 4,39 em 2019 para US$ 5,29 em 2024. (As batatas fritas, porém, são uma história diferente, com o preço das batatas fritas médias subindo cerca de 44% .) Embora ainda seja um aumento bastante grande, Erlinger diz que se deve a diversas pressões, incluindo a inflação. Além disso, ele esclareceu que os proprietários de franquias – que possuem mais de 95% das localidades nos EUA – definem os preços, não a empresa.
'É por isso que os preços de muitos dos nossos itens do menu aumentaram menos do que a taxa de inflação - e permanecem dentro da faixa de outros restaurantes de serviço rápido. É também por isso que mais de 90% dos franqueados dos EUA oferecem pacotes de refeições por US$ 4 ou menos”, acrescentou Erlinger.
E embora saiba que o preço de um Big Mac sempre será um ponto de discórdia, Erlinger observou que ainda espera dissipar esse mito. E, por ser o presidente, encerrou a carta compartilhando: 'para obter a melhor maneira de desbloquear todo o valor que oferecemos, baixe e use o aplicativo McDonald's'. Veja o comunicado completo em corporativo.mcdonalds.com . E se você realmente quiser um acordo, você sempre pode usar o mapa McCheapest.
