Não é um segredo Chick-fil-A É evidente no atendimento ao cliente. A cadeia passou no índice de satisfação do consumidor americano para um índice incrível Para uma estima É 30 vezes mais difícil se tornar um franqueado de garotas do que em Harvard), a cadeia de frango é famosa por seus altos padrões.
Chick-fil-A is no less scrupulous when it comes to the rules and regulations imposed on its employees. As revealed in a Publicação no Reddit -Wer mostra algumas páginas de um manual de funcionários Chick-fil-A: a cadeia mantém seus membros de sua equipe em um padrão para um comportamento e aparência excepcionalmente altos.
Com grande parte da parte metade do estranho permmissível, há uma aparência de sete dos funcionários mais estranhos de Chick-fil-A.
Os funcionários são incentivados a dizer meu prazer em resposta a agradecimentos.
Aposentar
Embora o conteúdo do manual Chick-fil-a-Mitarbeitung varie de acordo com a região, muitos contêm uma série informal de regras que regulam o discurso e o afeto dos funcionários. Conhecido como Serviço da segunda milha -O atendimento ao cliente da CIEN que vai além disso não exige o guia de que o funcionário do Chick-Fil tem um prazer com os clientes. Mas fornece que todos os clientes vivem pelo menos um elemento da experiência da segunda milha e recebem um dos meus, é o único exemplo específico da experiência da segunda milha disponível no Manuel Chick-fil-A.
Sorria, mesmo no telefone
Outro exemplo de experiência na segunda milha é um sorriso para todos os clientes. Obviamente, isso deve ser um fato no atendimento ao cliente, mas também é esperado que Chick-fil-a negasse o telefone. Dependendo do manual: você pode ouvir um sorriso.
Penteados faciais e cabelos são fortemente regulados
Como os funcionários revelam Reddit Chick-fil-A achtet den Haaren seiner Mitarbeiter genau. Chick-fil-A-Angestellte dürfen keine Haare am längsten haben als die Kragenlänge, und Bärte sind strengstens verboten (idem-Seelenflecken). Die Schnurrbärte sind gut, wenn sie sorgfältig geschnitten sind, ebenso wie die Stifte, die sich mehr erstrecken als der untere Teil des Ohrs.
. . . E em geral, penteados engraçados não são permitidos
Chick-fil-A's rules for personal grooming and hairstyle have been compared to those of the U.S. military, and with good reason. Not unlike the army's ban on Cortes de corte bibiti , Chick-fil-A traça uma linha dura contra penteados que se distraem da pessoa. Funcionários mais longos, como uma série de cabelos, devem usá -los e todos os funcionários são proibidos de pintar o cabelo, que são cores naturais. Há também uma sanção completa contra o tamanho do cabelo.
Deixe as jóias em casa
Chick-fil-A invites all employees to kindly leave their jewelry and personal effects at home. Men aren't allowed to wear earrings or facial piercings (including tongue rings and eyebrow rings). The same rules apply to women, 'with the exception of small earrings (no dangling styles), watches, and wedding bands,' according to the company handbook.
Você não pode compartilhar menus em redes sociais
.@ANASTEEEZY
Um trabalhador de Chick-fil-A decidiu pular na tendência dos trabalhadores de fast food, para compartilhar Menumachi. Ele compartilhou dicas úteis para obter uma limonada de chá de manga por um desconto. Quando a publicação se tornou um golpe, ele recebeu mensagens de raiva de outros trabalhadores Chick-fil-A e foi finalmente chamado e feito.
Os trabalhadores não podem aceitar conselhos.
Um funcionário da Chick-fil-A provavelmente publicou uma direção que lembra os funcionários Você não pode aceitar nenhum conselho ou não ter uma resolução imediata . A OIC de trabalhadores de Chick-fil-A parecia absurda nos comentários. Alguns disseram que as regras suavizadas pelos lugares onde a não observação do conselho era considerada um insulto. Mas os funcionários de filmes podem ser libertados para violar as regras silenciosas.
Os funcionários devem esconder suas tatuagens
A cadeia de frango parece não ter uma política contra a atitude das pessoas com tatuagens visíveis, mas todos os funcionários com tatuagens devem escondê -las durante o trabalho. Piercings corporais visíveis são atribuídos, mas devem estar com anéis e túneis (exceto os brincos femininos).
Os uniformes devem ser devolvidos e com pressa
Chick-fil-A has a few interesting rules regarding maintenance and ownership of its employee uniforms. Team Members leaving Chick-fil-A are required to return their uniforms 'clean and pressed.' As a guarantee of compliance with this rule, Chick-fil-A reserves the right to hold the final paycheck hostage. The employees get their uniforms for free but are required to buy them for $30 if they quit within their first six months of employment.
Uma versão anterior deste artigo foi publicada em janeiro de 2022. Foi atualizado com novas informações.
